快看蒙城县59个小区物业服务质量综合测

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年二季度蒙城县住宅小区

物业服务质量第三方考核项目报告

一、项目背景

（1）通过开展住宅小区物业管理服务测评，有利于督促小区物业积极提升物业管理水平和服务质量，提高居民生活幸福感和满意度，创建和谐小区、文明社区。

（2）开展物业管理测评，可以对各区域不同的物业管理公司按照统一服务标准进行绩效考评，为物业管理提供决策依据，了解物业管理和服务的现状，对于表现较好的物业公司进行奖励，表现较差的公司进行相应的扶持、指导和改进，督促各物业管理公司提升物业管理和服务的水平。

二、测评对象

针对辖管范围内的非住宅小区，公租、安置小区，老旧小区、新商住小区（合计59个）的物业服务质量进行综合测评。

三、测评方法

本次物业管理工作测评以及满意度测评，采用实地考察、资料核查相结合的方式。其中：

1、实地考察。指测评人员通过现场实地观察的方式，了解小区服务形象、秩序维护服务、环境绿化服务以及社区建设等物业服务情况。

2、查阅资料。指测评人员通过现场查看资料，了解小区的一些事项的执行情况，例如灭火器有没有定期检查等等。

四、计分方式

《蒙城县商住（住宅）小区物业服务考核实地测评细则》采用百分制计分。满分共分。考评主要涉及以下四个板块：公益广告（8分）、基础设施（32分）、环境卫生（36分）、公共秩序（24分）。

01非住宅小区

非住宅小区本期测评涉及到中环时代广场、广运物流园以及 尚城。整体得分为59分；广运现代物流园得分 为64分， 尚城得分 为53.5分。

02公租、安置小区

公租、安置小区本期测评涉及到14个小区，综合得分为68.5分；六里小区综合得分 为78分；阳光公租小区本期得分 ，得分为44分。

03老旧小区

老旧小区本期测评涉及到14个小区，综合得分为65.71分；腾龙河畔综合得分 为74.5分；凯旋府小区本期得分 ，得分为41.5分。

04新商住小区

新商住小区本期测评涉及到28个小区，综合得分为67.58分；龙盛首府综合得分 为81.5分；汽配城本期得分 ，得分为36.5分。

各小区问题清单

来源：蒙城县住房发展中心