蒙城县小涧派出所学枫桥经验建设平安小涧

10月27日，亳州市蒙城县公安局小涧派出被安徽省公安厅命名为年度全省“枫桥式公安派出所”。

小涧派出所始终坚持以人民为中心，深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代枫桥经验，积极适应人民群众对安全稳定的新要求新期待，全面提升化解矛盾、守护平安、服务群众的能力，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

打防并举提升治安防控能力

小涧派出所坚持以党建成果提升队伍战斗力，推动业务工作，以扫黑除恶专项斗争、守护平安——、社会治安领域专项整治等系列行动为抓手，不断加大对违法犯罪的打击力度，努力实现“平安不出事”的工作目标。

发挥“互联网+”优势，利用蒙城义警工作平台，及时发布活动信息和有关反电信诈骗、防盗抢、交通、消防等涉及群众切身利益的防范知识，吸收保安、快递、特种行业等多种人群加入义警队伍，参与群防群治，把工作面向群众，把平安留给群众。

无人机巡航控线、车载5G布控球控点，结合集值班接警、指挥调度、信息研判、网络巡查、督察监督五合一的“综合指挥室”，最大限度地强化对社会面的巡逻防控，努力构建辐射广、时效快、效率高的立体巡防网，安防水平和办案效率得到了大幅度提升，进一步实现“平安不出事，有事能控制”。辖区可防性案件、网络电信诈骗案件发案持续处于全县较低水平。

秉持“既要破大案，也要破小案”的工作思路，坚持对各类违法犯罪分子露头就打，打早打小，始终保持高压态势，打击歪风邪气，弘扬社会正气，一批违法犯罪人员得到依法处理，治安环境得到明显改善。

年春节前夕，小涧镇辖区连续发生汽车轮胎被扎破案件，很多群众认为是“小事”，自行去汽修店修补了轮胎了事。小涧派出所民警在走访过程中了解到这一情况，敏锐地察觉到此事蹊跷。经过秘密调查走访，民警发现辖区一家轮胎专营店（兼营轮胎修补）的老板杨某峰有重大作案嫌疑，经过民警法制宣传和说服教育，嫌疑人杨某峰交代了自己夜间多次在街道撒钉子故意毁坏群众轮胎、利用春节期间抬高价格修补轮胎牟取暴利的犯罪事实。派出所在向社会征集受害线索时，到派出所的群众在人群中呼喊“派出所，好样的！”

警民联调深化矛盾纠纷排查化解

依托县政法委推行的“5+N”矛盾化解工作机制的优势，小涧派出所加强与镇村、司法、信访、综治等部门的沟通联系，及时多渠道互通共享信息，随时掌握辖区矛盾纠纷现状、趋势，提前谋划。

由执业律师、信访干部、司法所工作人员、两代表一委员、派出所民警和驻村辅警共同组成的“警民联调室”，形成大调解格局，群策群力，合力化解重大疑难案事件，将问题解决在基层。

采取定期向辖区群众报告工作、发放调查问卷等形式，用实际案例多层次、多角度地开展法制宣传，引导群众学法用法，引导群众自觉遵守法律法规，维护自身合法权益，努力营造群众学法、知法、懂法、守法的良好社会氛围。

除此之外，小涧派出所充分发挥驻村辅警自身优势，在进行日常入户走访的同时，大力开展矛盾纠纷排查化解活动，对排查掌握的各类矛盾纠纷进行分类造册，落实专管民警和分管领导，将可能影响社会稳定的矛盾纠纷事件及时上报当地党委、政府，落实责任单位责任干部，加强源头控制，早介入、早处置，让矛盾纠纷产生在基层解决在基层，做到“矛盾不上交”。

深化服务提升群众满意度

小涧派出所坚持以“群众高不高兴、答不答应、满不满意”作为服务群众的根本标准，积极优化服务举措，力争做到让群众满意，坚持做到“服务不缺位”。

针对行动不方便群众，小涧派出所民警将服务前移，采取加班加点，上门采集图像、办理证件等方式，主动解决特殊群体的办证问题，将服务触角延伸到群众家中，把爱心献给群众。

针对日常上班期间无法前来办证的上班族、学生等群体，小涧派出所开辟了办理居民身份证“绿色通道”，采取预约，利用星期六办理户籍办证业务，主动解决人民群众办证需求。

小涧派出所不断提升窗口工作人员业务素养，精简办事程序、减少办事环节、提高工作效率，真正做到让群众“少跑腿”，努力实现群众办理公安业务“一次办好，群众满意”的工作目标。

小涧派出所以警务公开为抓手，把评判交给群众。在户籍窗口公开各类户口、身份证的办理政策、程序、收费标准等事项，工作人员设置桌牌、公开身份；接处警和案件办理程序向群众公开，把明白还给群众；同时设立监督举报箱，向社会公布投诉电话，随时接受群众监督。

来源：亳州警方