何来岁月静好,只因砥砺前行上汽通用汽
2023/6/11 来源:不详
今年以来,新冠肺炎疫情影响下的汽车市场充满压力与挑战。对于上汽通用汽车金融来说,疫情“黑天鹅”成为企业化危为机的契机,公司以数字化创新能力和强大的风险管理能力在考验中赢得先机。
▼点击图片查看相关图文▼
昨日
何来岁月静好,只因砥砺前行——上汽通用汽车金融以创新力助推行业发展(一)
12月28日
三
创新驱动
数字化转型为行业赋能
今年2月,疫情来袭,经销商展厅门可罗雀,没有到店客源,车辆销售举步维艰。上汽通用五菱经销商融资保险专员楚红所在的安徽蒙城县春菱汽车销售服务有限公司也是如此,大伙儿都犯了难。这时候,上汽通用汽车金融的客户经理向楚红推荐了公司新开发的“任信贷”工具,楚红抱着试试看的心态进行了尝试。没想到,通过“任信贷”,一个月内,店里就成交了16张订单,这让楚红和同事们都喜出望外。
这只是上汽通用汽车金融加快数字化转型的一个缩影。在零售业务端,上汽通用汽车金融从获客、申请、审批、贷后服务全流程视角出发,实现了对贷款全生命周期的数字化服务,进一步提升了客户体验。
针对疫情期间展厅客流骤降的情况,上汽通用汽车金融在春节假期迅速推出了在线车贷额度测算工具“任信贷”,帮助经销商通过线上获得更多潜在客户。截至11月底,总共有近万名客户参与了额度评估及贷款方案试算,帮助经销商搜集了万条销售线索。
而数字化展厅销售过程及系统解决方案——“小管家”app推出后,消费者申请贷款过程中的信息在线申请、客户资料预审、贷款方案试算及定制等功能都能在线完成,消费者与经销商“零接触”也能顺利贷款。3月,“小管家”app电子合同功能正式上线,进一步帮助经销商提升了签约时效,也提升了客户体验。
记者在走访上海一家别克经销商时了解到,有位李女士打算贷款购买一辆别克微蓝6插电式混动车,当天正好来店里办理贷款申请手续。通过