孔祥永开门接访听民情解民忧

日前，蒙城县委书记孔祥永在信访局开门接访。

接访开始前，孔祥永逐案调度了公开接访信访事项办理情况。孔祥永指出，各级各部门要坚决扛起责任，积极主动作为，下定决心化解好信访问题。要坚持“三到位、一处理”要求，推动信访矛盾“案结事了”，努力实现政治效果、法律效果和社会效果的有机统一。要落实领导责任，县级包联领导要切实发挥牵头抓总的职责，带头接访下访、包案化解，统筹县级政策、经济、行政等手段，综合运用协商、调解、疏导等措施，不断增强群众的获得感、幸福感，切实提升人民满意度。

开门接访中，孔祥永共接待了5批次来访群众，面对面与群众交流，仔细阅读来访材料，详细了解群众诉求，耐心向来访群众解释有关政策规定，安排有关部门依法依规尽快予以解决，并及时做好反馈。

孔祥永要求，要用心用情做好信访工作。相关部门在处理群众来信来访事项时，要依法依规向群众做好解释，确保件件有着落，事事有回音，尽最大努力解决群众合理诉求，真正维护好群众的切身利益；要依法依规解决群众诉求，坚持依法行政，把法治思维贯穿群众工作全过程，严格在法律和政策的框架内帮助群众解决问题，引导群众依法办事、遇事找法，全力以赴保障群众合理合法诉求。

蒙城县领导李玉标、武万福、刘鹏参加接访。

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